রেফারেন্স

dbt345-এ গোপনীয়তা নীতি খুলে দেখুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কখন মুছি — সব এখানে পরিষ্কার করে লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই, সেটাও এই পাতায় স্পষ্ট।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন রেকর্ড সুরক্ষাকুকি ব্যবহার নীতিঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
dbt345 dbt345-এ গোপনীয়তা নীতি খুলে দেখুন
তথ্য ব্যবস্থাপনা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই দেখুন

dbt345-এ গোপনীয়তা শুধু একটা পাতা না — এটা আমাদের কাজের পদ্ধতির অংশ। আপনার লেনদেনের রেকর্ড থেকে শুরু করে লগইন সেশন পর্যন্ত, প্রতিটা ধাপে আলাদা সুরক্ষা স্তর কাজ করে। নিচে দেখুন কোন কোন ক্ষেত্রে কী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনে আপনার ওয়ালেট তথ্য শুধু সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের জন্যই প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংগ্রহ শুধু অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। নাম, ফোন নম্বর, ওয়ালেট তথ্য — বাড়তি কিছু চাওয়া হয় না। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
কুকি ব্যবহার ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি সেশন চালু রাখতে ও আপনার পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। প্রতিটা সেশন এনক্রিপ্টেড এবং নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকলে সেশন বন্ধ হয়ে নতুন OTP লাগে।
তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আপনার অনুরোধে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অধিকার আছে নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা পুরোপুরি মুছে ফেলতে চাওয়ার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
লেনদেন তথ্য সুরক্ষা bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ওয়ালেট নম্বর শুধু নির্দিষ্ট লেনদেন প্রক্রিয়ার সময়ই ব্যবহার হয়, পরে আলাদাভাবে সংরক্ষিত থাকে।
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন সরাসরি

গোপনীয়তা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা কপি নেওয়া — যেকোনো কিছু আমাদের দলের কাছে জানাতে পারেন। মোবাইল থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকলে দ্রুত জবাব পাবেন। ইমেইলেও লিখতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে লাইভ চ্যাটে ঢুকুন। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি চ্যাটে জানালে আমাদের দল দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু করে।
ইমেইল সহায়তা ইমেইলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা bKash/Nagad ওয়ালেট নম্বর উল্লেখ করলে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি তথ্য হালনাগাদ করতে পারেন। ফোন নম্বর, ইমেইল বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং সেখান থেকেই সম্পাদনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন খুঁজুন

আপনার তথ্য নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে গুছিয়ে দিয়েছি। কিছু না পেলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে চ্যাটে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের পরিমাণ রেকর্ড হয়। বাড়তি ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনগত বাধ্যবাধকতায় বা আপনার নিজের অনুরোধে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।

হ্যাঁ, পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে আইনগতভাবে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন অবস্থায় থাকতে পারেন ও পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার হয় না। আপনি চাইলে আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো তথ্য পাঠানোর সময় SSL এনক্রিপশন সেটাকে কোড করে ফেলে, যাতে মাঝপথে কেউ পড়তে না পারে। জমা-উত্তোলনের সময়ও এই সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ফোন নম্বর বা ইমেইল হালনাগাদ করতে পারেন। ওয়ালেট সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

হ্যাঁ। আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করি এবং পরিবর্তন হলে এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশ করি। বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোনে আলাদাভাবে জানানো হয়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্যের কপি চাইলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করি। এই অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের আওতায় পড়তে পারে।

মোবাইল সেশন একটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায়। নতুন সেশনে আবার OTP দিয়ে লগইন করতে হয়। এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঝুঁকি কমে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

dbt345 Bangladesh দ্রুত গেম dbt345 লগইন প্রশ্ন শুট এম আপ পোকার